覚悟の瞬間(とき)

オメガテクノ株式会社 代表取締役 栃平秀典
とちひらひでのり

栃平秀典

大阪府生まれA型
職業:オメガテクノ株式会社 代表取締役
趣味:バイクツーリング
座右の銘:事を成し遂げる者は愚直でなくてはならぬ

大学卒業後、自動車販売会社に就職し営業、営業マネージャー職を務めた。30代半ばで品質サポート業界に転職。国内最大手企業に10年間勤務し、営業所長、営業部長、支店長のキャリアを積む。同業界の更なる伸びしろと可能性を感じ、2014年に個人事業として独立、2016年に品質サポートを手がけるオメガテクノ(株)を設立する。2018年現在、40名のスタッフとともに業界の更なる成長とステータス向上、日本のモノづくりへの貢献を目指し活動している。

オフィシャルサイト

来歴

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なぜ今の仕事に?

我々の「品質サポート業」の歴史はまだ浅く、広く世間に認知されている業種ではないと思います。この業種にあって、商品展開や販売手法は未整備な状態が続いています。未整備というか、試行錯誤が続いているといってもいいかもしれません。そのような中にあって、少なからず業界に携わってきて、自分なりに取り組んでみたいと思うことが増えてきました。円高危機が一息ついた時期でもあり、再び日本のモノづくりが息を吹き返したころ、その思いがさらに高まり独立を考えるようになりました。前職で経験した「お客様のお困りごとにお答えする」ことに加え、「よりお客様に寄り添えるようにきめ細かいサービスを提供したい」という思いがありました。

現在の仕事への想い

お客様のニーズに対し、マルチに対応できる体制づくりを心掛けています。お困りごとの解消という答えを導きだすにあたり、「おすすめ商品」を決め打ちせずに、より早く、より正確に、より適正価格でお答えできる商品をお勧めするように心がけています。そのためにお客様との情報交換を非常に重要視しています。ヒアリングで頂いた課題を多方向から検討した結果で対処方法をご提案し、ご提案後は、その業務を決して「作業」として扱わないように、「仕事」として完結させるように心がけています。目指すのはお客様のベストパートナーとしての立ち位置です。

あなたにとって覚悟とは

自分一人でできることの限界を悟ったときが覚悟を決めた瞬間だと思います。仲間を増やし組織で仕事に当たらなくては社員も社員の家族の生活も守ることはできないと気づいたときに覚悟を決めたと思います。

カッコイイ大人とは?

俯瞰で物事をとらえ、大局的な物事の判断ができる人に憧れます。目先の事象にとらわれず、今何をすべきか、今後どのようにすすんでいくのかを冷静に判断できるようになりたいと思っております。

今後に向かって

今、関西圏を中心に活動しておりますが、おかげさまでお客様からご指名いただくケースが増えてまいりました。地域密着を心がけ、よりきめ細かいサービスを心がけ、今後はこの形態で全国的に展開を図っていきたいと考えております。日本国内はもとより、海外展開も視野に入れながら事業の拡大を進めていきたいと考えています。

若者へのメッセージ

他責で物事を考えると、自身の成長を妨げると思います。起きた事象はすべからく原因があり、そのことを人の責任にしても起きたことを消すことはできません。目の前の事象に真摯に向き合い、自責で物事を考えることができれば、自身の成長につながるのではないでしょうか。

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お気に入り

お守り(おりづる)

娘が幼稚園の頃、体調を崩した私に、お守りにと折ってくれた鶴。娘は大きく成長しましたが、今でも気持ちを奮い立たせてくれます。

腕時計

前職で、支店長昇格時にお祝いとして頂いた腕時計。以来、私の時間管理を担ってくれています。